蚂蚁保公布2024健康险理赔数据:合作保司理赔92亿，服务725万人次
来源：shengdayoupei
网站：牛策略
日期：2025-03-07 22:24:56
查看：23
3月7日，互联网保险优选平台蚂蚁保公布了2024年健康险理赔数据：其合作保司全年通过蚂蚁保平台累计向健康险在保用户赔付92亿元 ，服务理赔人次达725万。作为链接保司和用户的平台 ，蚂蚁保2024年通过“安心赔 ”累计为7万人次提供一对一真人专家协赔服务，“蚂蚁调解工作室 ”全年调解955例理赔纠纷 ，累计协助用户获赔497万 。
蚂蚁保平台的2024年理赔数据显示 ，2024年平台的重疾险平均理赔金额为77920元，与行业平均水平相近；重疾险单笔最大赔付金额达160万 ，甲状腺癌 、肺癌 、乳腺癌位列赔付前三 。另外 ，平台上的住院医疗险平均理赔金额为6586元，理赔的主要原因是乳腺癌、肺癌和肺炎。得益于“安心赔”的便捷 、智能的体验，住院医疗险单用户最高理赔次数多达140次 。
“蚂蚁调解工作室 ”成功调解955例纠纷
协助用户获赔497万
作为链接保司和用户的平台 ，从2022年开始 ，蚂蚁保和合作保司持续升级“安心赔 ”服务，承诺全程协赔和速度保障 。目前 ，该服务已在健康险领域实现规模化覆盖 ，涵盖11家保险公司的85款产品。“安心赔”的全程协赔包括理赔结论AI解读 、一对一真人专家协助和人民调解员三个层面，可全方位加强用户与保险公司之间沟通 ，化解理赔争议 。
数据显示 ，全年共有162万人次的健康险理赔用户使用蚂蚁保平台的理赔结论AI解读服务，用户自助解决率96% 。对于仍有疑问的健康险用户 ，蚂蚁保提供一对一的真人专家协赔服务 ，覆盖近7万人次，协赔化解率达98%。
对于高复杂度的理赔争议案件 ，用户还可在蚂蚁保平台上申请由“蚂蚁调解工作室 ”介入调解。该基地由浙江省银行业保险业人民调解委员会设立 ，2024全年成功调解955例健康险理赔纠纷，累计协助用户获赔497万 。
蚂蚁保机构产品部总经理、安心赔负责人方勇表示，理赔是保险消费者权益保护的最核心环节 ，也是保险用户获得感的关键 。作为保险行业的一份子 ，蚂蚁保会继续和合作保司一起打磨优质理赔服务，共同促进行业理赔体验的用户满意度 ，发挥保险服务的人民性和社会“稳定器 ”的重要价值。
你可能想看：
牛策略提示：文章来自网络，不代表本站观点。
相关文章
沪深京指数
牛策略
嘉汇优配~正规炒股软件提供专业、安全的股票交易与投资服务，帮助用户实时掌握股市动态，进行科学决策。这些平台通常具备行情分析、智能选股、风险提示等功能，支持多终端操作，满足不同投资者的需求。通过权威的数据支持与便捷的交易体验，正规炒股软件成为股民必备的理财工具，是学习投资知识、优化资产配置的可靠选择。
关注 牛策略
滚动资讯
配资:期货黄金的交易单位-A股收盘后港股科技板块大爆发！港股科技30ETF(513160)今日深V反弹，过去10个交易日资金净流入1.74亿元
怎么配资03-252025年3月24日下午三点A股收盘后，港股科技板块持续走强至四点十分收盘。消息面上，一方面美元相对于人民币连续3个交易...
财经:期货 开户 条件-城堡投资创始人格里芬：美国的政策充满不确定性，中国在促进经济增长方面做得很好
实盘杠杆03-24城堡投资创始人、首席执行官肯·格里芬在“中国发展高层论坛2025年年会”上表示，特朗普出台的一系列政策包括防止非法移民进...
热点:股票配资是什么意思啊-王一鸣：旧式全球化正在终结，新全球化时代已然开启
怎么配资03-25记者王珍中国国际经济交流中心副理事长、国务院发展研究中心原副主任王一鸣周一在“中国发展高层论坛2025...
热点:配资头条九 龙 证券i如何开户呢-美银调查：全球经济衰退担忧消退 投资者对股市悲观程度创18个月最低
怎么配资03-22文丨财联社美国银行周二公布的8月全球基金经理调查显示，投资者越来越预期全球经济将避免衰退，但他们仍担心通...
财经:配资入门炒股-薛澜：治理“内卷”需要有合理的监管体系
五倍杠杆03-25记者王珍3月23日，国务院参事、清华大学苏世民书院院长薛澜在“中国发展高层论坛2025年年会”间隙接受...
